よくあるご質問
Q. 注文の流れを教えて！
A. ご注文ありがとうございます。＜ご注文・お問い合わせ＞から必要事項をお送りください。翌営業日以内に、担当者からご注文内容確認のメールを差し上げます。金額や数量などにお間違いがなければ、データ入稿とお支払いを進めていただき、データ校了とご入金が確認できてから印刷にかかります。納期の目安は、各商品ページに記載の通りです。島しょ部や山間部などは、記載の納期よりも日数のかかる場合がございます。ご希望納期が決まっている場合は、事前にご相談ください。
Q. 解像度やカラーモードはどう設定したらいい？
A. 実際の製品原寸で350dpi～400dpi程度を推奨しています。
また、スマホやタブレット用の設定だとカラーモードがRGBに設定されているかと思いますが、実際の製品はCMYKモードで製作します。RGBよりもくすんでプリントされますので、事前にカラーモードの設定をCMYKにしてご入稿ください。
IllustratorやPhotoshopでご入稿いただける場合は、弊社様式のテンプレートをご利用ください。
＜FunDoショップ 製品テンプレート＞ ※姉妹サイトに飛びます。
Q. デザインを作ってもらうことはできる？
A. 別途デザイン料を頂戴しますが、弊社でデザインを作成することも可能です。ご提供いただく原稿の状態やデザインの複雑さ、使用する素材点数などによって金額が変動しますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
Q. 好きなキャラクターのグッズを作ってもいいかな？
A. 弊社では、下記の内容に関しては印刷・お取り扱いできません。作成内容でトラブルが発生した場合に、弊社は一切の責任を負いかねます。
◯知的財産権（著作権・肖像権等）を明らかに侵害しているもの
●会社や団体などの権利元が許可していないイラストや写真を無許可で使用したもの
●特定の有名人の写真（タレント・選手・アイドル・声優など）を無許可で使用したもの
（ご自身で撮影されていても、有名人ご本人または事務所の許可が必要です。）
●有名人が描いたイラストや有名人が撮った写真を無許可で使用したもの（WEB・雑誌からの転載）
●権利元イラストとそっくりに描いたキャラクターイラスト・ロゴ等を使用したもの ※一部、二次創作も含む
（アニメやマンガ・企業のキャラクターイラスト、 商品・ブランド・アーティストのロゴ等）
●アニメ・ドラマ・映画など作品内で使用されている製品をそのままコピーしたもの
●商標登録されている物（特殊な形のものや家紋等）を無許可で使用したもの
●ご自身で撮影・作成・デザインしていない物を無許可で使用したもの
●公式に発売・頒布されている品の類似品
◯成人向け表現（残虐的な表現・性的表現） など風紀良俗や公益を害するもの
◯公安を害す恐れのあるもの
◯宗教活動に関係するもの
◯他人の不評、中傷の内容のもの
◯第三者に迷惑のかかるもの
Q. ここにない色やサイズの注文はできる？
A. メーカー在庫があれば対応可能です。メーカーに確認いたしますので、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、こちらに掲載している色やサイズでも、時期によってはメーカー在庫のない場合がございます。その場合は、他メーカーの類似品を使用させていただきますので、予めご了承ください。
Q. 支払い方法は？
A. 銀行振り込み、郵便振り込み、PayPay銀行による振り込み、クレジット決済（30万円以内）からお選びいただけます。
［銀行振り込み］
| 振り込み先 | 口座番号 | 口座名義 |
|---|---|---|
| 伊予銀行 松山北支店 | 普通 1041052 | 佐川印刷株式会社 |
| みずほ銀行 松山支店 | 普通 2122289 | 佐川印刷株式会社 |
［郵便振り込み］
| 口座番号 | 口座名義 |
|---|---|
| 01680-8-54007 | 佐川印刷株式会社 |
［PayPay銀行による振り込み］
| 口座番号 | 口座名義 |
|---|---|
| PayPay銀行本店（001） 普通 3629458 |
佐川印刷株式会社 オンライン受注 サカワインサツ（カ）オンラインジュチュウ |
［クレジット決済（30万円以内）］ヤマト様のクレジット決済システムを使用致します。
使用できるカード一覧
Q. プリントサンプルはもらえる？
A. 生地見本・製品見本については無料で貸し出し可能です。お問い合わせフォームよりご相談ください。なお、恐れ入りますがお貸ししたサンプルは２週間を目安にご返却ください。
ご入稿いただいたデータでのプリントサンプルは、別途制作料金がかかります。
Q. お届け時間指定はできる？
A. 可能です。ご希望の配達時間を、注文フォームにご記入ください。なお、天候や事故などの影響により配送状況に遅れが生じる可能性がございますので、予め余裕を持ったご注文にご協力ください。ご入金確認後の発送です。ご希望納期があってもご入金確認ができないと発送できませんので、予めご了承ください。
＜時間帯区分＞
①8:00～12:00 ②14:00～16:00 ③16:00～18:00 ④18:00～20:00 ⑤19:00～21:00
Q. 注文をキャンセルしたい
A. 印刷にかかる前にご連絡いただけましたら、キャンセル処理を行い全額返金いたします。製作開始後、お客様のご都合でキャンセルになった場合は、それまでにかかった製作料・資材代などの費用をキャンセル料としてご請求させていただきますので、予めご了承ください。平日15時までのご注文で翌営業日9時より印刷開始、平日15時以降のご注文で翌々営業日9時より印刷開始いたします。
営業時間：土・日・祝日・お盆・年末年始を除く9時～17時